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温泉宿に宿泊することになった。夫が医者にとめられてて生物が食べられないかので、予約する際に電話で生物を除いて出せるかお願いしたんだが・・・

5: 21/09/12(日)10:43:08 ID:v1.n0.L1

法事で義実家に行かなきゃならないんだけど、私達の勤務先が大阪なこともあって、義実家に宿泊するのは気が引ける。
だから部屋食対応してくれる温泉宿に宿泊することにした。
夫が医者にとめられてて生物が食べられないから、予約する際に電話して生物を除いて出せるかお願いしたんだけど、
その際責任者という男性が直接電話に出て対応したのね。
その時の会話がひどくてスレタイ。
私「一人分、医者にとめられてて、アレルギー対策で生物には触れたり出さないようにしてほしいんです」
責任者「あぁ生物が嫌いなのね」
私「いえ、嫌いなんじゃなくてアレルギーで」
責任者「片方だけ好き嫌い対応とか難しくてね」
私「じゃあ生物は出さなくていいです。二人分とも」
責任者「あのねぇ、そういうことしてサービス悪かったとか口コミに書かれたくないからそういうのはやってないの」
私「・・・つまりアレルギー対応はしてもらえないということですね?」
責任者「あんたたちのコースは鍋物でしょ?生物嫌いなら全部鍋に入れて煮れば食べれるでしょ」
私「もういいです、キャンセルするので」
責任者「オトナなんだから好き嫌いくらいで・・・」

この温泉宿の食事、一食8千円くらいするし、お客様のご希望があれば可能な限り対応しますと書いてあった。
8千円も出してアレルギーと好き嫌いのわからない責任者の出す料理食べるなんてどんな罰ゲーム。

本日のピックアップ |ω・)ノ
~ここから記事の続き~

6: 21/09/12(日)11:13:41 ID:6s.ty.L1

>>5
駄目な温泉宿
嫌な思いさせられたね
お疲れ様

考えようですが、もしその宿で黙って生物を口にさせられてたら?
その危険を、事前にくいとめられたと考えたら良いかも
宿泊客をタヒなすかも知れない温泉宿として、口コミに書かれて潰れてくれと願うよ

 

7: 21/09/12(日)11:27:44 ID:rt.fq.L1
>>5
事情や都合で対応できないにしろ、言い方や態度ってもんがあるよね
さすが、サービス悪いと口コミに書かれるだけのことはあるww
きちんとした宿なら満足してもらえなかったことを恥じて改善の努力をするのに

 

9: 21/09/12(日)13:17:11 ID:l9.je.L1
>>5
今からでも、その責任者の言う通り、口コミに投下しても良いレベル。

 

10: 21/09/12(日)13:39:36 ID:0l.im.L5
客商売なのに、強気に出たものだ
相手が男性でもそんな強気な発言したんだろうか
ともかく、その旅館はアウト

 

11: 21/09/12(日)14:56:11 ID:Tw.je.L4
>>5
令和にもなって「アレルギー=好き嫌いのわがまま」とドヤ顔で言い張るのが凄いな
アレルギーを理由に食事の変更を頼む宿泊客は今後もいるはずだし、
こんな頭悪くて失礼な対応を続けてれば早々に旅館は潰れるね

 

引用元: http://2chspa.com/thread/kankon/1631333153

この記事へのコメント

  1. 名無しの読者さん より:

    >法事で義実家に行かなきゃならないんだけど、私達の勤務先が大阪なこともあって、義実家に宿泊するのは気が引ける。

    勤務先が大阪だとなぜ気が引けるのか

  2. 名無しの読者さん より:

    日本語ほとんど理解できないのに温泉宿経営してて草

  3. 名無しの読者さん より:

    他にもいい宿は幾らでもある品w

  4. 名無しの読者さん より:

    コロナ禍の中こんな宿もってる方がおかしい
    創作だろ
    丁重に断られたが正しい

  5. 名無しの読者さん より:

    アレルギーって、寧ろ好きなモノで起こる事もあるのだよね。だから嫌いなもの扱いされたら本当に精神に来ると思う。だから報告者も夫の代わりに連絡を引き受けたんだろうに、報告者にまで嫌な思いをさせるなんて、無知が旅館経営って罪だね。

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