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緊急搬送メインの病院で受付の子が女性に「具合が悪いから見ろ!」と絡まれていた。責任者の私が出ると叫びながら掴みかかってきた

573: 2012/06/23(土) 12:22:19.59 0

じゃあ病院の中の人が大変な話をする
フェイクも多少入れるので、状況とかシステムについて細かい突っ込み・質問は勘弁

うちの病院は救急外来もあるんだけど、救急搬送が専門。
市のシステムとしては、まず市の救急センター→センターで受診した結果、
重度ならうちや他の救急病院に紹介、というシステム。(二次救急専門といえば判る人は判るよね)
申し訳ないが直に来た人は、よほど具合が悪いんじゃなきゃお断りしてる。
しかしそれでもたまに「診ろ!」と殴りこんでくるのがいる。

私は事務員で、夜間や休日に責任者としての当番出勤がある
その日、救急外来からの電話に出たら受付の子が喋ってる後ろで金切り声がする。
女性が具合が悪いから診ろというんだけど、上記のシステムを説明しても、
救急車対応(心肺停止)中だと言っても判ってもらえないと。
来院前からしつこく電話をかけて来てて、その電話でも救急センターをご案内してるんだけど
「友達は診てもらった!」と譲らないと…
(後で調べたら「友達」というひとはそこそこ重度の病気もちで通院してて、
悪化したら診ることになっていた)

本日のピックアップ |ω・)ノ
~ここから記事の続き~

575: 2012/06/23(土) 12:27:38.84 0

女性は叫んでカウンター叩いて壁蹴って(具合悪いのにかよ!)どうにもならない、
というんで仕方なく警備員に連絡して一緒に駆け付けた。
私が(その日の)責任者だと聞いていたらしい女性は、私を見ると「断ったのはおまえかああ!」
と掴みかかってきた。「診てもらえるのはしってるんだ」「タヒね」とか言いながら蹴りまわされたww
警備員コマッタネーな顔でみてるだけ!役に立たねえwww
私としちゃ「具合悪いんでしょう」「とにかく座ってください」くらいしか言えないんだけど
「指図するな!」ですってww

処置が終わった先生が「手が開いたから診ましょう」と連絡が着た途端
ニコニコで大人しくなったけど。
ちなみにキチというより893系だったらしい。

蹴られた部分は大きなアザになったけど、女子職員が怪我をしたってことで
病院として警備体制とモンスター患者への対応がちょっと厳しくなったのはありがたかった。

まあ5人がかりでも抑えきれない元麻薬中毒患者に応対するとか
超毒虐待親が「子供返せ」と殴りこんで備品破壊とか
末期の告知を家族にしたら「(患者を)頃す気か!」と首絞められたとか
そういう現場よりマシだったかもしれない

 

576: 2012/06/23(土) 12:29:33.15 0
((((;゚Д゚))))ガクガクブルブル

 

577: 2012/06/23(土) 12:31:07.00 0

治療方針も告知もどうしたらいいか判らない状態で介護介護とせまる病院がクソ。

自宅介護だって告知だって、方針が決まってなければ、いくら娘でも勝手には出来ない。
だから本人も迷ってるんだよ。
ロクに説明もしないで、娘だからさっさと引き取るべき!は無い。
きっちり詰めるべき話をすっ飛ばして、引き取り強要する病院がおかしい。
早く入院させなきゃいけない患者が待機しているのなら、まず話しを詰めるべきだよ。

 

579: 2012/06/23(土) 12:32:52.91 0
>>575
おっそろしー

 

580: 2012/06/23(土) 12:33:02.72 0

モンペ=モンスターペイシャントか

病院側の事情も判るが、病院によっては患者を何だと思っている!みたいなところもあるよ

自分の場合、子供の頃からある難病を患っているんだが
突然病院から転院しろ、自分で病院を探せと言い渡された

担当医が入院したという事情は理解した
だがその担当医の入院は実はとっくに決まっていたのに
よそを探せという告知が全くなかった

しかもその病院には他に診れる医師がいたのに
もう患者はいっぱいだ、どこでもいいから他を、他を…!で聞く耳持たず
自分だけでなく、その担当医が診ていた患者全員が切られた

あれは本当に修羅場だった
せめて治療履歴については、何とか自力で探した病院に渡したいと頼んだのに
結局用意してくれなかったし、そのくせ転院のための紹介書の料金も取られた
いろいろ納得できない病院もあるよ

で、次に移った病院でもまた修羅場があった
そこでもいきなり転院してくれ、どこか自分で探せと言われたが
理由を聞くと、病院にコンピューターを入れるからだと

それまでの患者のデータを入れるのが面倒くさいので
患者はできるだけ他の病院に移ってもらっていますだって
何だそりゃ

納得できません、それなら私がそのデータを入力します!と主張して私は残れたが
他の患者はみんなリストラされたよ
病院から見たら私がモンペなのかな?

 

582: 2012/06/23(土) 12:38:44.93 0
結局は病院によるよね。
いいとこはいいし、悪いとこは悪い。

 

586: 2012/06/23(土) 12:54:21.72 0

精神科だと患者の切り捨てはよくあるって聞いたことがあるな。

最初は精神障害かと思って引き受けた患者が人格障害だったとわかると、
治療できないからうまいこといって逃げる病院が多いんだって。

人格障害の患者にかかわると医者の方が追い詰められて精神をやられて辞めてしまったり
自サツしてしまったりするケースが多いらしくて、医者を守るためにしょうがない措置だとか。

 

587: 2012/06/23(土) 12:57:19.32 0

精神科だけでなく、どの病院も必タヒで患者を減らそうとしているよ
時々、特番でもやっているよね
医者が忙しすぎるって

新規の患者の受付お断りは当たり前
以前からの患者でも症状が固定化して目新しい治療をする必要がないならどこかよそへ移ってってスタンス

現代の医療体制の何かがおかしいんだろうね

 

588: 2012/06/23(土) 12:58:02.75 0

>>580
尤もな苦情だと思うよ

うちも電子カルテに転換したが、結構な手間と費用がかかったから
その病院は資金が無かったのかもしれない
そんな病院ヤバイんじゃないかな…

でも田舎とかで専門病院が少ないと、なかなか贅沢言えないよね
しかし自分で入力させるとか恐ろしいな

途中ですがこちらも(*ノ・ω・)ノ⌒。ドゾ
~引き続きお楽しみください~

590: 2012/06/23(土) 13:05:47.26 0

>>588
ありがとう
私は自分で入力しますと主張したが、さすがに病院側が入力してくれたよ
そこまで煩い患者を切ると厄介だと思われたみたい

しかしその電子化が決まってから、受診のたびに転院転院と言われ続けたのはきつかった

「もっと近くの病院の方がいいですよ」→「こちらが一番近いです。うちは、あそこです(窓から見えているw)」
「もう症状が固定化しているわけですから、どの病院で診てもらっても同じですよ。よそへ…」→「こちらがいいです。もう転院したくありません」
「でもコンピューターを導入して、これまでの治療履歴を入力するのが大変なんですよ。他の患者さんもみんな転院してもらっています」
→「そんなに入力するのが大変なら、私がします!大丈夫、私はそういうのが得意です!」

みたいなやり取りを延々と繰り返していたw

 

591: 2012/06/23(土) 13:07:30.03 0
モンスター患者に暴行受けても警察呼ばないっって困った病院だね。

 

594: 2012/06/23(土) 13:10:40.49 0

近所の大型総合病院は緊急外来の受付に
「治療お断りをする場合があります」みたいな告知ポスターが貼ってあったわ。
もちろんモンペの事例が書いてある。

多いんだねー

 

595: 2012/06/23(土) 13:12:01.00 0
病院の修羅場はやはり凄いね。

 

引用元: http://2chspa.com/thread/live/1339760748

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